Questa settimana vogliamo ringraziare Stefania.
Stefania ricopre il ruolo di responsabile dell’operativo presso un nostro cliente storico e, pur essendo una sostenitrice di ZACsuite, ha sempre avuto un occhio attento e critico verso tutte le funzionalità che ZACgst mette a disposizione.
Di recente ci siamo confrontati sul sistema di messaggistica presente in ZACgst ed in particolar modo sul sistema di notifica dei messaggi veicolati attraverso le email.
Il sistema di messaggistica disponibile in ZACgst permette di inviare messaggi a scadenza con risposte vincolate. Tale modalità permette di gestire efficacemente reclutamenti, sondaggi in tempo reale e verifiche puntuali sul punto di vendita. Un altro punto di forza di questo sistema è la conferma di lettura del messaggio anche in assenza di risposta.
Il veicolo di notifica della disponibilità di un nuovo messaggio può essere la ZACapp, un messaggio di posta elettronica o un SMS. La lettura del messaggio e la modalità di risposta è invece indipendente dal veicolo di notifica: il sistema funziona quindi anche senza la ZACapp.
Stefania ci ha giustamente fatto notare che la notifica veicolata attraverso l’email è troppo semplice e dovremmo mettere a disposizione un sistema che permetta di personalizzarla come già avviene per le altre email inviabili da ZACgst.
Nonostante la nostra ampia conoscenza del settore del field marketing e delle sue dinamiche, Zelando rimane una software house con competenze tecnologiche. La nostra tendenza è quindi quella di valorizzare il corretto funzionamento di un flusso, e alle volte finiamo con il trascurare la parte comunicativa che in alcune situazioni riveste un ruolo altrettanto importante.
È per questo motivo che la partecipazione e i suggerimenti dei nostri clienti sono sempre un valido e prezioso aiuto che accettiamo con molto entusiasmo per far crescere insieme ZACsuite.
Cogliamo quindi questa occasione per ringraziare Stefania e tutti i nostri clienti per i preziosi consigli e critiche.
Se vuoi sapere di più su ZACsuite, visita la pagina dedicata.
